Что спрашивают при регистрации курьером в Пятёрочке
Работа курьером в «Пятёрочке» — это не романтичная доставка фастфуда, где в рюкзак помещается пара стаканов колы и бургеры. Здесь вы будете таскать по 10–20 кг продуктов на себе, подниматься пешком на пятый этаж в хрущевке без лифта и разбираться с заменой просроченного кефира. Но спрос на эту работу стабильный: люди всегда будут есть, а значит — заказы будут сыпаться каждый день. Если вы решили попробовать, важно знать, как проходит процесс найма и что у вас спросят на старте. Никаких квестов с логическими задачами, как в IT-корпорациях, не будет, но бюрократии и сугубо практических вопросов хватит.
Формат работы: самозанятость или в штат?
В «Пятёрочке» можно работать двумя путями. От этого напрямую зависит, что у вас спросят при оформлении. Первый вариант — самозанятость (через агрегаторы вроде «СберМаркета», «Маяка» или напрямую в системе X5). Второй — оформление в штат по трудовому договору (ТД).
Если вы идете как самозанятый, с вас спросят минимум:
- ИНН (для регистрации в налоговой)
- СНИЛС (иногда нужен для привязки в личном кабинете агрегатора)
- Номер телефона
- Фото документов в приложении
Если оформляетесь в штат, добавятся:
- Паспортные данные (серия, номер, прописка)
- Военный билет (для мужчин до 27 лет)
- Реквизиты банковской карты для зарплаты
- Медицинская книжка (об этом ниже)
Базовые вопросы при первом звонке рекрутера
Обычно после оставленной заявки на hh.ru, Авито или на сайте вам звонит рекрутер или менеджер магазина. Звонок занимает минут пять. Вас не будут мучить вопросами «кем вы видите себя через пять лет». Вопросы сугубо практические:
- Есть ли у вас смартфон на Android (версия не ниже 8.0) или iOS? Приложение курьера на старых телефонах виснет, а за срывы доставки из-за технических накладок штрафуют.
- Как будете передвигаться? Пешком, на велосипеде, на личном авто? От этого зависит тариф и объем заказов.
- В каких районах готовы работать? Вас привяжут к конкретным магазинам, откуда будет раздаваться доставка.
- Какой график предпочитаете? Пятёрочка предлагает утренние, вечерние смены и выходные. Можете взять 2/2 или вольные смены по 4–6 часов.
- Есть ли у вас термосумка и рюкзак, или нужно выдавать? Оборудование иногда дают в аренду с удержанием небольшой суммы из зарплаты.
- Были ли у вас судимости? Это не всегда блокирующий фактор, но для работы в штате спросят обязательно.
Медицинская книжка — обязательный пункт или формальность?
На собеседовании или при регистрации в приложении обязательно спросят про медкнижку. Официально для доставки продуктов питания (а «Пятёрочка» возит мясо, молочку, рыбу) действующая медицинская книжка строго обязательна. Если её нет, вам могут сказать: «Оформляйтесь». Нередко предоставляют пару дней на оформление, иногда помогают с быстрым получением.
Если вы работаете через агрегаторов, они часто закрывают глаза на этот пункт на старте, но при первой же проверке Роспотребнадзора вас отстранят от работы без сохранения выплат. Не пытайтесь купить поддельную — проверяют пробивки в реестре, и за подделку документов можно получить реальные проблемы с законом.
Какое оборудование и софт нужны курьеру?
После звонка вас пригласят в выбранный магазин для скачивания приложения и базовой настройки. У вас спросят логин и пароль для входа в курьерское приложение. Менеджер покажет, как работает интерфейс: как принимать заказ, как звонить клиенту, как отмечать «собран» и «доставлен».
Также вам выдадут оборудование. В таблице ниже показано, что выдают и как это влияет на работу:
| Тип курьера | Оборудование от магазина | Средний вес заказа | Сложности |
|---|---|---|---|
| Пеший | Рюкзак + термосумка (до 40 л) | 10–15 кг | Нужно нести на себе, тяжело в гору |
| Велокурьер | Сумка на багажник + накидка | 10–15 кг | Тяжело зимой и в гололед, износ велосипеда |
| Автокурьер | 2 большие термосумки в салон | 15–25 кг | Пробки, платная парковка у магазина и клиента |
Объем одной стандартной сумки — около 40 литров. В нее легко влезает заказ на 4000–5000 рублей, а это пара пакетов с водой, картошкой, крупами и хлебом. Вес реально доходит до 20 кг за один заказ, если клиент заказал воду по акции и мешок корма для собак.
Что будет в первый день: тестовый режим
Регистрация в системе и онбординг занимают около часа. Вас попросят:
- Подтвердить вашу геолокацию (нужно дать доступ к GPS, иначе маршруты не будут строиться)
- Пройти небольшой инструктаж по сборке заказов и проверке срока годности (особенно молочки)
- Сделать фото паспорта внутри приложения
- Пройти тест на знание правил (несколько простых вопросов с вариантами ответов)
После этого вас отправляют в первый заказ. В первый день менеджер обычно дает самые легкие адреса, чтобы вы освоились. Но не расслабляйтесь — со второго дня начнется рутина со всеми ее прелестями.
Тарифы, реальные цифры и подводные камни
На регистрации вам радостно расскажут про тарифы. Оплата обычно сдельная. За один доставленный заказ платят фиксированную сумму, плюс иногда добавляют надбавку за сложный маршрут (далеко от магазина, нет парковки, частный сектор). Пеший заказ в среднем приносит 60–80 рублей, если вы работаете в регионе. В Москве и Питере ставки выше — порядка 90–120 рублей за пешку и до 150–180 за авто. В день реально сделать 15–25 заказов, если вы работаете в районе с плотной застройкой и хорошей логистикой магазина. На руки за смену выходит 1500–2500 рублей чистыми. Плюс чаевые, но в продуктовом они бывают редко — люди не привыкли давать «на чай» за доставку гречки.
Никто на собеседовании не спросит, готовы ли вы к тому, что:
- Клиент не отвечает на звонок, и вы стоите под дверью 15 минут, пока таймер тик-такает.
- Заказ собрали в магазине неправильно, и клиент отказывается принимать часть товаров — вам придется везти их обратно.
- Нет лифта. В старом фонде лифты ломаются, и вы топаете на 9 этаж пешком с двумя сумками.
- Температура на улице -15°C, а вас отправляют в район, где нет теплого подъезда, чтобы переждать.
Резюме
Регистрация курьером в «Пятёрочке» — процесс несложный. Главное, что у вас спросят — это готовность физически работать, наличие смартфона с актуальной ОС, правильное оформление статуса (самозанятость или ТД) и медкнижка. Никаких скрытых подвохов в самом процессе найма нет, всё достаточно прозрачно. Берегите колени, покупайте хорошую обувь с толстой подошвой и не забывайте про перчатки. Работа простая, понятная, но тяжелая. И если вы к этому готовы — смело оставляйте заявку.